משלוחים והחזרות

1. זמני טיפול בהזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה, ההזמנה תטופל תוך 1–3 ימי עסקים.

2. זמני משלוח

זמן האספקה המשוער הינו בין 3–10 ימי עסקים, בהתאם לאזור המגורים ולחברת השילוח.

במקרים חריגים ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה.

3. עלויות משלוח

עלות המשלוח תוצג בעת התשלום באתר.

לעיתים יוצעו מבצעי משלוח חינם בהתאם לתנאי האתר.

4. אחריות הלקוח לפרטים נכונים

באחריות הלקוח להזין פרטי משלוח נכונים ומלאים.

החברה אינה אחראית לעיכובים או אי אספקה עקב פרטים שגויים.

5. החזרות, החלפות וביטולים

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ותקנותיו.

לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר שיוצר בהתאמה אישית, נעשה בו שימוש, נפתח או נפגם לאחר קבלתו, למעט במקרה של פגם ייצור.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרה אשר אינה עומדת בתנאי המדיניות.

בקשה להחזרה או ביטול יש לשלוח בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, כאשר:

• המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש
• המוצר מוחזר באריזתו המקורית
• לא נגרם למוצר נזק

החזר כספי

החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

6. מוצרים פגומים או בעיה בהזמנה

במידה והתקבל מוצר פגום או שגוי, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי בצירוף תמונה ותיאור הבעיה.